Fortis & het ABN Amro overname verhaal.

Toegeven, een weinig sexy titel voor de BuzzBasics column van deze maand. Het onderwerp is in ieder geval een stuk interessanter, dat kunnen we u beloven. Vorige maand hebben we gekeken naar het sentiment van populaire marketingblogs en we hebben destijds geroepen een sentimentanalyse op onderwerpsniveau te demonstreren. Natuurlijk houden wij ons aan onze belofte. Daarom vandaag deze casus: heeft het feit dat Fortis als mogelijke overnamepartner voor de ABN Amro naar voren kwam invloed gehad op de bloggersattitude ten opzichte van Fortis?

Om hierover een uitspraak te kunnen doen moeten we eerst het tijdspad bepalen. Aangezien de overname van de ABN Amro nog niet is afgerond -en Fortis nog steeds een mogelijke partij is- nemen we 30 augustus 2007 als eindperiode. De eerste berichten over een mogelijke overname van kwamen zo medio maart dit jaar in de blogosfeer ter sprake. Voor de begindatum nemen we dus 1 maart 2007.

Nu we het tijdspad bepaald hebben is het eerst zaak om te kijken hoeveel buzz er rond beide merken is ontstaan in deze periode. Het idee is om aan de hand van het aantal blogposts over beide partijen te bepalen of er in de periode van de overname van de ABN Amro ook significant meer over Fortis werd gesproken. Indien dat inderdaad het geval is kun je daar wellicht een conclusie uit trekken tot in hoeverre Fortis als overnamepartij serieus genomen werd in de blogosfeer. Als Fortis namelijk als waarschijnlijke kandidaat wordt beschouwd dan zou het aantal vermeldingen de trendlijn van die van de buzz rond de ABN Amro zelf moeten volgen.




Zo tegen 14 April is het officieel bekend geworden dat Fortis zich zou gaan mengen in het overnamegevecht. Hoewel je inderdaad in de grafiek ziet dat in die periode plots meer over de Fortis werd geschreven zie ik zelf geen duidelijke relatie tussen de hoeveelheid posts die in deze periode over de ABN Amro gingen en de hoeveelheid posts over de Fortis. Dit kan meerdere redenen hebben. Om deze grafieken namelijk in het juiste daglicht te plaatsen zou ik moeten weten hoeveel er normaliter over de ABN Amro en Fortis gesproken wordt en dat afzetten tegen deze grafiek.

Het is echter moeilijk om een 'neutraal' meetmoment te vinden omdat er altijd wel een campagne aan de gang is bij een van de partijen. Het zou in dit geval best kunnen dat de Fortis wel vaak genoemd is in posts die over de overname gingen maar dat er tegelijkertijd een andere discussie aan de gang die niet rechtstreeks met de overname te maken had. Bijvoorbeeld een discussie over het communicatiebeleid dat de ABN Amro rond de overname heeft gevoerd. Het zou in zo'n geval logisch zijn dat de Fortis daar niet genoemd is.

We kunnen echter wel kijken naar het sentiment van de postings in de zelfde periode. Wanneer er uit de sentiment trend grafieken een stijgende lijn in positieve buzz waar te nemen is in deze periode dan zou dat kunnen betekenen dat de bloggers de Fortis als een serieus alternatief voor de ABN Amro beschouwden. Het feit dat de Fortis naar voren stapte bij de overnamegevechten zegt namelijk iets over de levensvatbaarheid en stabiliteit van de bank.
Je kunt immers geen overname doen als je zelf niet stevig in je schoenen staat.

Sentiment van postings over de ABN Amro



Sentiment van postings over Fortis



Interessant om te zien in deze grafieken is dat het sentiment rond beide merken in april sterk op elkaar lijkt. Je ziet in de grafiek dezelfde verdeeldheid waarbij er een groep is die vrij tegenstrijdig is. Dit is de neutrale groep, de groep die zowel positief als negatief heeft geschreven waardoor het elkaar vrijwel uitbalanceerd. Je kunt er wel aan afzien dat er nog geen harde oordelen over het gebeuren werden geveld maar dat het sentiment verdeeld was met een positieve boventoon.

Verder kun je in de grafiek mooi zien dat er in de mei een duidelijk positief overwicht is richting Fortis. In de juni zie je dat de erg positieve posters consequent blijven maar dat er in de positieve categorie een verschuiving is richting neutraal en in een enkel geval negatief. Erg interessant is dat de maand daarop de 'sentimentele impasse' die we in april naar voren zagen komen weer terugkeerd. Kijken we naar vorige maand dan zie je duidelijk dat het sentiment een stuk verdeelder is geworden en dat vooral de positieve categorie is ingeslonken. De negatieve en zeer positieve posters tonen daarentegen in de gehele tijdsperiode weinig grote schuivers. Het is dus echt een positieve buzz geweest die langzaam is ingezonken tot een neutrale of verdeelde buzz.

Als we kijken naar de informatie die we uit deze grafieken kunnen halen dan is het moeilijk om te zeggen of de positieve verandering in bloggersattide tussen maart-april een directe oorzaak is geweest van het feit dat Fortis als mogelijke overnamepartner optrad of niet. Wat we wel zien is dat er waarschijnlijk meerdere discussies (ik vermoed twee grote) tegelijk zijn gevoerd. Als deze tweede discussie inderdaad de reden is van de sprongen in de trendlijn dan moeten we vooral naar de sentiment trendlijnen kijken.

Die sentiment trends laten duidelijk zien dat Fortis vlak na de aankondiging positief in de belangstelling staat. De meest voor de hand liggende conclusie is dus dat er positief gereageerd is op de aankondiging van Fortis en dat deze uitschieter zich na verloop van tijd heeft genuanceerd. Vermoedelijk toen het gebeuren een beetje was ingezonken bij iedereen.

Dat was het voor deze column, volgende maand vind u ons weer met een nieuw stuk op About:Blank. Blijft u ondertussen vooral posten. Deze column wordt immers mede door u mogelijk gemaakt. Heeft u trouwens ideeën voor deze column of onderwerpen waar wij eigenlijk eens aandacht aan zouden moeten besteden? Mail ons dan gerust of laat een berichtje achter in de comments. Feedback is altijd welkom want daarmee kunnen we deze column nog beter op uw interesses laten aansluiten. In ieder geval bedankt voor het lezen en tot volgende maand! Gerelateerde artikelen: